POLÍTICAS DE EYLEE BOUTIQUE

Lo que necesitas saber

Cuando abrimos Eylee Boutique teníamos sólo un objetivo en mente: darle a nuestros clientes una experiencia de compras justa, reconfortante y cómoda. Para ello, hemos diseñado las siguientes políticas internas, mismas que podrás consultar a continuación.

Política de Compra

En el momento de la confirmación del pago de tu orden, recibirás un mensaje confirmando tu pago y orden del pedido donde se enviarán todos los detalles de su compra, fotos y demás.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.
En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, reportarlo de inmediato.

Políticas de Cambio

Cambios o devoluciones

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos tiene un plazo de (5) días. (No se aceptan devolución de dinero solo cambio de prenda)

Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio por motivos de talla, color o referencia.
Las prendas de color blanco no tienen devolución.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada.
Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original. (a la hora de la entrega abrir con mucho cuidado)

POLÍTICA DE GARANTÍA

Si el artículo que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, y el término de la garantía ( un mes ) que se le ha ofrecido no ha vencido, puede tramitar su solicitud de garantía de dos formas.

Correo. Evidenciando con fotografías o video. Explicando detalladamente lo ocurrido

WhatsApp. Evidenciando con fotografías o video. Explicando detalladamente lo ocurrido

COSTO DE ENVÍO

Envió gratis antes del mes de noviembre con el apartado del 50%Valor del envió en la ciudad de santa marta 3.000

Medios de pago

Super giro
Efecty
Bancolombia
Daviplata
Nequi
Contra Entrega- solo aplica para la ciudad de Santa Marta

COBERTURA

Entregas a nivel nacional.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 3 a 5 días hábiles a partir del pago total de los productos. (aplica para la Ciudad de Santa Marta)
Ciudades como (Barranquilla, Bogotá, Medellín, Valledupar entre otras) Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago, con una duración de 3 a 8 días.